Перестаньте терять доноров в переписках и таблицах. Выберите подходящую CRM, настройте её под специфику НКО и выстройте ежедневный рабочий процесс — от первого контакта до повторного пожертвования.
Поймёте, когда таблица перестаёт справляться и как безболезненно перейти на CRM без потери данных и привычек команды.
Выстроите прозрачную систему: кто ведёт каждый контакт, на каком этапе сделка и почему кто-то перестал давать.
Начнёте сразу правильно — с CRM, а не с блокнота. Избежите ошибок, которые сложно исправить когда база выросла.
Выберете CRM под задачи вашей организации — с чётким пониманием критериев, а не наугад.
Настроите Битрикс24 под цикл работы с донором: карточки, воронка, права доступа для команды.
Перенесёте базу из Excel в CRM без потерь и настроите напоминания, чтобы не забывать ни одного донора.
Напишете регламент работы в CRM для команды и настроите базовые отчёты по активности и конверсии.
Разбираем инструмент — сразу применяете на своей организации. Все задания практические.
Видеоуроки с разбором реальных НКО-кейсов. Фокус на Битрикс24 как наиболее доступном инструменте.
Каждое задание — реальное действие в вашем аккаунте. К концу курса CRM настроена и готова к работе.
Эксперт проверяет настройки и даёт рекомендации под специфику вашей организации.
Представляете настроенную CRM с перенесённой базой и регламентом для команды.
4 модуля + итоговая работа. Нажмите на модуль, чтобы увидеть темы.
Сравнительная таблица популярных CRM для НКО с критериями выбора, стоимостью и ограничениями. Можно использовать сразу для принятия решения.
При условии прохождения всей программы и сдачи итоговой работы вы получаете удостоверение о повышении квалификации (16 часов) установленного образца. Лицензия № Л035-01298-77/01038285.