ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ФАНДРАЙЗИНГА
Задания курса
Когда случаются кризисы, такие как стихийные бедствия, катастрофы или пандемия, ваша некоммерческая организация должна понимать, как привлечь и сплотить сторонников. Не важно, мобилизуете ли вы прямые усилия по оказанию адресной помощи или просто собираете средства для поддержания текущей деятельности.
По мере сбора средств вы, вероятно, увидите приток новых жертвователей, а также вернувшихся разовых доноров или давних сторонников. Важно помнить об этих двух основных сегментах при создании коммуникаций, которые сохранят свою поддержку еще долгое время.
Ключ к созданию эффективных электронных писем - помнить, что причина их пожертвований связана с внешними обстоятельствами! Не обязательно только из-за их страсти к вашей организации. При этом стратегически важно вырастить их до более глубокого уровня поддержки.
Учитывая, что удержание доноров обходится дешевле, чем их привлечение, вы должны убедиться, что держите этих доноров под своим крылом.
Используйте шаблоны курса "16 писем донору", чтобы направить свои усилия по удержанию в правильном направлении. Они созданы для того, чтобы помочь вам найти правильный баланс, вернуть доноров в кризисные ситуации и построить с ними прочные отношения.
А для того, чтобы вам было легче планировать email-рассылки, предлагаем вам ШАБЛОН ПЛАНА РАССЫЛОК.
По мере сбора средств вы, вероятно, увидите приток новых жертвователей, а также вернувшихся разовых доноров или давних сторонников. Важно помнить об этих двух основных сегментах при создании коммуникаций, которые сохранят свою поддержку еще долгое время.
Ключ к созданию эффективных электронных писем - помнить, что причина их пожертвований связана с внешними обстоятельствами! Не обязательно только из-за их страсти к вашей организации. При этом стратегически важно вырастить их до более глубокого уровня поддержки.
Учитывая, что удержание доноров обходится дешевле, чем их привлечение, вы должны убедиться, что держите этих доноров под своим крылом.
Используйте шаблоны курса "16 писем донору", чтобы направить свои усилия по удержанию в правильном направлении. Они созданы для того, чтобы помочь вам найти правильный баланс, вернуть доноров в кризисные ситуации и построить с ними прочные отношения.
А для того, чтобы вам было легче планировать email-рассылки, предлагаем вам ШАБЛОН ПЛАНА РАССЫЛОК.
В эпоху, когда люди любят более персонализированные письма, необходимо максимально сегментировать доноров и от этого строить коммуникацию. Итак, давайте посмотрим, какие бывают основные сегменты частных доноров.
Вернувшиеся доноры:
Это действующие доноры, которые регулярно поддерживают вас, возвращаются, чтобы поддержать определенные кампании или программы, или ранее сделали разовое пожертвование.
Новые доноры:
Это люди, которые находят вашу некоммерческую организацию во время пандемии, например, по рекомендациям социальных сетей, на личной странице друга или в новостях.
Доноры по кампаниям:
Частные лица, которые приняли участие в какой-то онлайн акции или мероприятии, например, онлайн забег; поддержали своего друга в его сборе в честь своего дня рождения.
Доноры по суммам пожертвований:
Сегментируете доноров по суммам единоразовых пожертвований. Например, до 1000 руб, до 5000 руб, от 5000 до 10 000 руб.
Регулярные доноры:
Частные лица, которые поддерживают вас ежемесячно или с другой регулярной периодичностью.
Важно изучить всех доноров, которые поддерживают вашу некоммерческую организацию во время кризиса, и соответствующим образом построить эти сегменты электронной почты, чтобы вы могли отправлять целевые электронные письма, чтобы сохранить их поддержку после первоначального взаимодействия.
Ваша организация также может дополнительно сегментировать эти сегменты. Например, у разовых доноров могут быть подсегменты доноров, которые пришли через волонтерский фандрайзинг, страницы пожертвований или из социальных сетей. С вернувшимися донорами у вас могут быть доноры, которые ранее давали один, более трех или более десяти раз. Такие определенные сегменты помогут вам создавать более персонализированные и целевые электронные письма.
Создайте отдельные листы рассылки по каждому из выделенных типов доноров.
В курсе письма будут направлены на 2 больших сегмента: новых и вернувшихся доноров. Призываем вас творчески подходить к этим шаблонам и настраивать их, чтобы они соответствовали всем без исключения донорским сегментам, которые вы создаете для своей некоммерческой организации по реагированию на пандемию и экономическую ситуацию.
Вернувшиеся доноры:
Это действующие доноры, которые регулярно поддерживают вас, возвращаются, чтобы поддержать определенные кампании или программы, или ранее сделали разовое пожертвование.
Новые доноры:
Это люди, которые находят вашу некоммерческую организацию во время пандемии, например, по рекомендациям социальных сетей, на личной странице друга или в новостях.
Доноры по кампаниям:
Частные лица, которые приняли участие в какой-то онлайн акции или мероприятии, например, онлайн забег; поддержали своего друга в его сборе в честь своего дня рождения.
Доноры по суммам пожертвований:
Сегментируете доноров по суммам единоразовых пожертвований. Например, до 1000 руб, до 5000 руб, от 5000 до 10 000 руб.
Регулярные доноры:
Частные лица, которые поддерживают вас ежемесячно или с другой регулярной периодичностью.
Важно изучить всех доноров, которые поддерживают вашу некоммерческую организацию во время кризиса, и соответствующим образом построить эти сегменты электронной почты, чтобы вы могли отправлять целевые электронные письма, чтобы сохранить их поддержку после первоначального взаимодействия.
Ваша организация также может дополнительно сегментировать эти сегменты. Например, у разовых доноров могут быть подсегменты доноров, которые пришли через волонтерский фандрайзинг, страницы пожертвований или из социальных сетей. С вернувшимися донорами у вас могут быть доноры, которые ранее давали один, более трех или более десяти раз. Такие определенные сегменты помогут вам создавать более персонализированные и целевые электронные письма.
Создайте отдельные листы рассылки по каждому из выделенных типов доноров.
В курсе письма будут направлены на 2 больших сегмента: новых и вернувшихся доноров. Призываем вас творчески подходить к этим шаблонам и настраивать их, чтобы они соответствовали всем без исключения донорским сегментам, которые вы создаете для своей некоммерческой организации по реагированию на пандемию и экономическую ситуацию.
Кризисы и бедствия случаются быстро, равно как и усилия по оказанию помощи в этот период. Когда кто-то принимает быстрое решение сделать пожертвование в поддержку вашей некоммерческой организации, вы должны действовать так же быстро, чтобы сообщить им, что вы получили их пожертвование, и показать важность вклада.
Пример письма СПАСИБО новому донору.
Уважаемый [ИМЯ],
Спасибо за пожертвование ____ руб. на программу помощи ХХХ. Ваш вклад поможет пострадавшим от недавнего урагана найти временное убежище, восстановить свои дома и восстановить свою жизнь.
Найдите минутку, чтобы узнать больше об усилиях по оказанию помощи, предпринимаемых на местах, и о людях, на жизнь которых вы оказали долгосрочное положительное влияние.
КНОПКА ПОЗНАКОМИТЬСЯ С НИМИ
Без вас мы бы не справились. Спасибо, что включились и поддержали конкретным действием.
Пример письма СПАСИБО новому донору.
Уважаемый [ИМЯ],
Спасибо за пожертвование ____ руб. на программу помощи ХХХ. Ваш вклад поможет пострадавшим от недавнего урагана найти временное убежище, восстановить свои дома и восстановить свою жизнь.
Найдите минутку, чтобы узнать больше об усилиях по оказанию помощи, предпринимаемых на местах, и о людях, на жизнь которых вы оказали долгосрочное положительное влияние.
КНОПКА ПОЗНАКОМИТЬСЯ С НИМИ
Без вас мы бы не справились. Спасибо, что включились и поддержали конкретным действием.
Уважаемый [ИМЯ],
Когда этот ураган обрушился, вы не сидеть сложа руки. Сегодня ваше пожертвование помогло людям, наиболее пострадавшим от урагана, немедленно найти убежище и получить экстренную помощь.
Если вы знаете кого-то еще, кто хочет активизировать и поддержать наши усилия по ликвидации последствий урагана, рассмотрите возможность отправки им ссылки на нашу страницу пожертвований.
КНОПКА ОТПРАВИТЬ ССЫЛКУ
С вашей помощью и с помощью вашей друзей и знакомых мы сможем помочь большему количеству людей.
Когда этот ураган обрушился, вы не сидеть сложа руки. Сегодня ваше пожертвование помогло людям, наиболее пострадавшим от урагана, немедленно найти убежище и получить экстренную помощь.
Если вы знаете кого-то еще, кто хочет активизировать и поддержать наши усилия по ликвидации последствий урагана, рассмотрите возможность отправки им ссылки на нашу страницу пожертвований.
КНОПКА ОТПРАВИТЬ ССЫЛКУ
С вашей помощью и с помощью вашей друзей и знакомых мы сможем помочь большему количеству людей.
Сторонники, которые жертвуют вашей организации во время любого кризиса, будут иметь разный уровень знаний о вашей некоммерческой организации, миссии, работе, программах и влиянии.
Важно не только просить деньги, но и рассказывать через истории,например, через конкретные ситуации периода кризиса о вашей деятельности, масштабе, изменениям, к которым приводят ваши программы.
Как можно рассказать о себе новому донору.
[ИМЯ],
Спасибо за поддержку наших усилий по борьбе с COVID-19. Ваше пожертвование принесет столь необходимую помощь животным в нашем приюте.
Мы организовали эту кампанию сразу после глобальной пандемии, чтобы обеспечить животных пищей и заботой в это нестабильное время. Во время пандемии мы также стали свидетелями значительного роста числа "усыновлений" животных и увеличения поддержки нашей программы по поиску дома для собак и кошек.
Обычно мы приглашаем потенциальных родителей питомцев в приют для знакомства. Однако из-за ограничений мы изменили курс и проводим встречи с домашними животными виртуально.
Если вы хотите привезти домой нового члена семьи или просто хотите увидеть маленьких щенков на камеру, зайдите в нашу новую программу по усыновлению виртуальных питомцев, чтобы узнать больше.
ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Важно не только просить деньги, но и рассказывать через истории,например, через конкретные ситуации периода кризиса о вашей деятельности, масштабе, изменениям, к которым приводят ваши программы.
Как можно рассказать о себе новому донору.
[ИМЯ],
Спасибо за поддержку наших усилий по борьбе с COVID-19. Ваше пожертвование принесет столь необходимую помощь животным в нашем приюте.
Мы организовали эту кампанию сразу после глобальной пандемии, чтобы обеспечить животных пищей и заботой в это нестабильное время. Во время пандемии мы также стали свидетелями значительного роста числа "усыновлений" животных и увеличения поддержки нашей программы по поиску дома для собак и кошек.
Обычно мы приглашаем потенциальных родителей питомцев в приют для знакомства. Однако из-за ограничений мы изменили курс и проводим встречи с домашними животными виртуально.
Если вы хотите привезти домой нового члена семьи или просто хотите увидеть маленьких щенков на камеру, зайдите в нашу новую программу по усыновлению виртуальных питомцев, чтобы узнать больше.
ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
[ИМЯ],
Когда во время пандемии COVID-19 нам требовалась ваша поддержка, чтобы кормить, чистить и ухаживать за животными нашего приюта, вы помогли нам. В очередной раз. Спасибо.
Во время начала этой пандемии был момент, когда нам пришлось уволить ряд наших сотрудников, чтобы остаться на плаву. Это означало, что меньше людей приходилось помогать с животными и увеличивалось время работы этих сотрудников.
В ответ мы развернули нашу кампанию поддержки для финансирования оплаты уволенных сотрудников. После всего одного месяца сбора средств поддержки нашего сообщества, включая вашу, смогла восстановить трех сотрудников. По прошествии трех месяцев мы смогли вернуть в общей сложности семь сотрудников.
Вы влияете не только на жизнь наших животных, но и на жизнь наших преданных своему делу сотрудников. Мы подготовили отчет о кампании и ее воздействии. Помимо поддержки персонала, вы увидите конкретные цифры о том, сколько новых животных мы смогли принять, сколько из них прошли курс лечения и многое другое.
КНОПКА Ознакомиться с полным отчетом о воздействии
Когда во время пандемии COVID-19 нам требовалась ваша поддержка, чтобы кормить, чистить и ухаживать за животными нашего приюта, вы помогли нам. В очередной раз. Спасибо.
Во время начала этой пандемии был момент, когда нам пришлось уволить ряд наших сотрудников, чтобы остаться на плаву. Это означало, что меньше людей приходилось помогать с животными и увеличивалось время работы этих сотрудников.
В ответ мы развернули нашу кампанию поддержки для финансирования оплаты уволенных сотрудников. После всего одного месяца сбора средств поддержки нашего сообщества, включая вашу, смогла восстановить трех сотрудников. По прошествии трех месяцев мы смогли вернуть в общей сложности семь сотрудников.
Вы влияете не только на жизнь наших животных, но и на жизнь наших преданных своему делу сотрудников. Мы подготовили отчет о кампании и ее воздействии. Помимо поддержки персонала, вы увидите конкретные цифры о том, сколько новых животных мы смогли принять, сколько из них прошли курс лечения и многое другое.
КНОПКА Ознакомиться с полным отчетом о воздействии
Вы не должны бояться повторно привлекать своих доноров во время длительного кризиса. Об этом свидетельствует как пандемия COVID-19, так и стихийные бедствия. Для последнего, как правило, существует несколько этапов оказания помощи: срочная помощь, восстановление и развитие. Таким образом, середина кризиса по-прежнему является убедительной точкой соприкосновения с донорами.
Если ваша некоммерческая организация нуждается в дополнительной финансовой поддержке, сообщите об этом получателям. Если сложно попросить еще раз, то также можете сделать более мягкий запрос о пожертвовании, включив кнопки пожертвований в заголовок или нижний колонтитул.
Добрый день, [ИМЯ],
Сейчас у нас 100-й день из наших 200-дневных усилий по ликвидации последствий лесных пожаров. Мы на полпути. Ваше пожертвование имело большое значение, удалось немедленно помочь нашим экипажам на земле, когда они прибыли на место, и начать операции по спасению.
В течение первой половины нашей операции бригады расчищали завалы домов, вырубали опаленные деревья и защищали близлежащие районы повышенного риска от огня, чтобы они не загорелись во время восстановительных работ.
С сегодняшнего дня до 200-го дня мы полностью сосредоточены на восстановлении домов людей. Посетите страницу нашей кампании, чтобы увидеть наш общий прогресс, и посмотрите видеоролики людей, которые так благодарны вам за вашу поддержку. Огонь потух, но наша поддержка все еще сильна.
КНОПКА БЫТЬ В КУРСЕ
Если ваша некоммерческая организация нуждается в дополнительной финансовой поддержке, сообщите об этом получателям. Если сложно попросить еще раз, то также можете сделать более мягкий запрос о пожертвовании, включив кнопки пожертвований в заголовок или нижний колонтитул.
Добрый день, [ИМЯ],
Сейчас у нас 100-й день из наших 200-дневных усилий по ликвидации последствий лесных пожаров. Мы на полпути. Ваше пожертвование имело большое значение, удалось немедленно помочь нашим экипажам на земле, когда они прибыли на место, и начать операции по спасению.
В течение первой половины нашей операции бригады расчищали завалы домов, вырубали опаленные деревья и защищали близлежащие районы повышенного риска от огня, чтобы они не загорелись во время восстановительных работ.
С сегодняшнего дня до 200-го дня мы полностью сосредоточены на восстановлении домов людей. Посетите страницу нашей кампании, чтобы увидеть наш общий прогресс, и посмотрите видеоролики людей, которые так благодарны вам за вашу поддержку. Огонь потух, но наша поддержка все еще сильна.
КНОПКА БЫТЬ В КУРСЕ
Добрый день, [ИМЯ],
Мы знали, что усилия по ликвидации последствий пожара потребуют некоторого времени, но мы хорошо справляемся с нашей первоначальной 200-дневной целью восстановления. Тем не менее, пострадавшие не смогут восстановить свои дома в одночасье; многое еще предстоит сделать. Вы уже активно помогли с первоначальным пожертвованием, и теперь нам снова нужна ваша помощь. Пожалуйста, воспользуйтесь своими каналами в социальных сетях, чтобы рассказать о наших усилиях по оказанию помощи.
КНОПКА РАССКАЗАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Если вы готовы к этому, вы также можете сделать второе пожертвование или подписаться на регулярную помощь, чтобы поддержать постоянные усилия по восстановлению последствий пожара и будущих бедствий.
ПОМОЧЬ
Мы знали, что усилия по ликвидации последствий пожара потребуют некоторого времени, но мы хорошо справляемся с нашей первоначальной 200-дневной целью восстановления. Тем не менее, пострадавшие не смогут восстановить свои дома в одночасье; многое еще предстоит сделать. Вы уже активно помогли с первоначальным пожертвованием, и теперь нам снова нужна ваша помощь. Пожалуйста, воспользуйтесь своими каналами в социальных сетях, чтобы рассказать о наших усилиях по оказанию помощи.
КНОПКА РАССКАЗАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Если вы готовы к этому, вы также можете сделать второе пожертвование или подписаться на регулярную помощь, чтобы поддержать постоянные усилия по восстановлению последствий пожара и будущих бедствий.
ПОМОЧЬ
Демонстрация влияния своего пожертвования на ваши усилия по реагированию на кризисную ситуацию - ключ к сохранению их поддержки. Присылайте донорам обновленную информацию о вашей работе, особо выделяя области, в которые они внесли свой вклад. Продемонстрируйте изменения или как сегодня модно говорить impact.
Добрый день, [ИМЯ],
Когда недавнее землетрясение разрушило несколько населенных пунктов, ваше пожертвование в размере 1000 рублей обеспечило 1 семью продуктами питания, когда они больше всего в этом нуждались.
Вы знали, что кормили их несколько дней? Знаете ли вы, что также дали им душевное спокойствие в то время, когда у них его не было?
Никогда не недооценивайте силу своей щедрости в изменении чьей-либо жизни. Если вы хотите узнать больше о влиянии, которое оказали вы лично, а также о других успехах, достигнутых нашей организацией на местах, ознакомьтесь с нашим полным отчетом о землетрясении.
КНОПКА ПОСМОТРЕТЬ ОТЧЕТ
Добрый день, [ИМЯ],
Когда недавнее землетрясение разрушило несколько населенных пунктов, ваше пожертвование в размере 1000 рублей обеспечило 1 семью продуктами питания, когда они больше всего в этом нуждались.
Вы знали, что кормили их несколько дней? Знаете ли вы, что также дали им душевное спокойствие в то время, когда у них его не было?
Никогда не недооценивайте силу своей щедрости в изменении чьей-либо жизни. Если вы хотите узнать больше о влиянии, которое оказали вы лично, а также о других успехах, достигнутых нашей организацией на местах, ознакомьтесь с нашим полным отчетом о землетрясении.
КНОПКА ПОСМОТРЕТЬ ОТЧЕТ
Дорогой [ИМЯ],
Вы давний сторонник миссии и работы нашего благотворительного фонда. Когда наша организация и подопечные нуждаются в поддержке, мы знаем, что можем рассчитывать на то, что вы будете рядом с нами.
В этом году, когда произошло землетрясение, вы, не колеблясь, помогли семьям. Ваше пожертвование в размере 5000 рублей произвел впечатление, которое никогда не забудут те, кто больше всего пострадал от разрушения. Благодаря вашей помощи 5 семей получили продукты питания на несколько дней.
Знаете ли вы, что ваша поддержка за последние два года оказала даже большее влияние, чем это? 50 детей получили жизненно важные лекарства и шанс на жизнь. Мы составили специальный отчет о воздействии, который показывает, насколько вы помогли в свое время, поддерживая нашу некоммерческую организацию.Спасибо за вашу преданность.
КНОПКА Ознакомиться с полным отчетом
Вы давний сторонник миссии и работы нашего благотворительного фонда. Когда наша организация и подопечные нуждаются в поддержке, мы знаем, что можем рассчитывать на то, что вы будете рядом с нами.
В этом году, когда произошло землетрясение, вы, не колеблясь, помогли семьям. Ваше пожертвование в размере 5000 рублей произвел впечатление, которое никогда не забудут те, кто больше всего пострадал от разрушения. Благодаря вашей помощи 5 семей получили продукты питания на несколько дней.
Знаете ли вы, что ваша поддержка за последние два года оказала даже большее влияние, чем это? 50 детей получили жизненно важные лекарства и шанс на жизнь. Мы составили специальный отчет о воздействии, который показывает, насколько вы помогли в свое время, поддерживая нашу некоммерческую организацию.Спасибо за вашу преданность.
КНОПКА Ознакомиться с полным отчетом
Просить о повторном пожертвовании во время кризиса чрезвычайно ценно. Значимость постоянного донора более чем в пять раз выше, чем одноразового донора, и их постоянная поддержка может оказать значительное влияние на ваши усилия по оказанию помощи в кризисные моменты.
Просьба о повторном пожертвовании может быть особенно уместной, если кризис потребует постоянных усилий по оказанию помощи с течением времени, таких как закупка защитных средств для врачей.
Регулярные доноры также являются сильной опорой поддержки, на которую ваша некоммерческая организация может опереться в неопределенное время, будь то пандемия, рецессия или другой кризис, поскольку они обеспечивают надежный поток ежемесячного дохода.
Добрый день, [ИМЯ].
Пожертвовав на усилия по ликвидации последствий наводнения, вы дали понять нам и пострадавшим, что вы заботитесь о людях, которые оказались в беде. С вашей помощью мы проделали большую тяжелую работу по восстановлению, но впереди еще долгий путь.
Мы хотели бы пригласить вас присоединиться к нашему сообществу ежемесячных доноров, которые являются неотъемлемой частью успеха нашей миссии и жизни тех, кому мы служим. Благодаря регулярной поддержке, люди, оказавшиеся в сложной ситуации смогут получить помощь сразу.
КНОПКА Пожертвовать 300 рублей ежемесячно
КНОПКА Пожертвовать 700 рублей ежемесячно
КНОПКА Пожертвовать 1200 рублей ежемесячно
Просьба о повторном пожертвовании может быть особенно уместной, если кризис потребует постоянных усилий по оказанию помощи с течением времени, таких как закупка защитных средств для врачей.
Регулярные доноры также являются сильной опорой поддержки, на которую ваша некоммерческая организация может опереться в неопределенное время, будь то пандемия, рецессия или другой кризис, поскольку они обеспечивают надежный поток ежемесячного дохода.
Добрый день, [ИМЯ].
Пожертвовав на усилия по ликвидации последствий наводнения, вы дали понять нам и пострадавшим, что вы заботитесь о людях, которые оказались в беде. С вашей помощью мы проделали большую тяжелую работу по восстановлению, но впереди еще долгий путь.
Мы хотели бы пригласить вас присоединиться к нашему сообществу ежемесячных доноров, которые являются неотъемлемой частью успеха нашей миссии и жизни тех, кому мы служим. Благодаря регулярной поддержке, люди, оказавшиеся в сложной ситуации смогут получить помощь сразу.
КНОПКА Пожертвовать 300 рублей ежемесячно
КНОПКА Пожертвовать 700 рублей ежемесячно
КНОПКА Пожертвовать 1200 рублей ежемесячно
Добрый день, [ИМЯ],
Когда мы отправили призыв о поддержке, вы отвечали. Ваши пожертвования оказали невероятное влияние на работу, которую мы проделали по восстановлению поселений после недавнего наводнения. Если вы подпишитесь на регулярные пожертвования сегодня,, вы присоединитесь к особому сообществу сторонников, которые являются неотъемлемой частью успеха нашей миссии. Ваш ежемесячный подарок усилит влияние на долгие годы, поможет оказывать помощь оперативно и не ждать, когда команда сможет собрать необходимую сумму. Часто каждая минута имеет значение.
КНОПКА Пожертвовать 300 руб в месяц
КНОПКА Пожертвовать 700 рублей в месяц
КНОПКА Пожертвовать 1200 рублей в месяц
Когда мы отправили призыв о поддержке, вы отвечали. Ваши пожертвования оказали невероятное влияние на работу, которую мы проделали по восстановлению поселений после недавнего наводнения. Если вы подпишитесь на регулярные пожертвования сегодня,, вы присоединитесь к особому сообществу сторонников, которые являются неотъемлемой частью успеха нашей миссии. Ваш ежемесячный подарок усилит влияние на долгие годы, поможет оказывать помощь оперативно и не ждать, когда команда сможет собрать необходимую сумму. Часто каждая минута имеет значение.
КНОПКА Пожертвовать 300 руб в месяц
КНОПКА Пожертвовать 700 рублей в месяц
КНОПКА Пожертвовать 1200 рублей в месяц
Наблюдая за поведением своих доноров в кризисной ситуации, вы можете найти возможность в ответ попросить их собрать средства на один из проектов. Например, если люди делают большое разовое пожертвование или жертвуют более одного раза на вашу кампанию, они могут стать надежными кандидатами на открытие личной страницы по сбору средств.
Для дополнительной персонализации представьте свое электронное письмо как эксклюзивное предложение от вашего исполнительного директора или директора по развитию. Это может помочь вашим донорам почувствовать, что их индивидуальная деятельность по сбору средств была замечена вашим руководством, и они были выбраны для выполнения особой миссии.
Добрый день, [ИМЯ]!
Я не мог не заметить ваше пожертвование сегодня на нашу кампанию по оказанию помощи в связи с COVID-19 для медицинских работников. Излишне говорить, что ваша щедрость наполнила мое сердце благодарностью. Благодаря вам наши передовые герои получат столь необходимые средства индивидуальной защиты, такие как маски, перчатки, халаты для лечения пациентов в отделении интенсивной терапии. Ваша щедрость и забота оказывают невероятное влияние на безопасность и защиту наших медицинских работников.
Если вы хотите еще больше участвовать в этом деле, я хотел бы, чтобы вы рассмотрели возможность создания с нами личной страницы по сбору средств. Вы можете активизировать своих друзей, семью и коллег, чтобы вместе с нами оказывать еще больше помощи. Более того, мы поможем вам создать страницу и дадим советы инсайдерам, которые помогут сдвинуть дело с мертвой точки.
КНОПКА СОЗДАТЬ ЛИЧНУЮ СТРАНИЦУ ПО СБОРУ СРЕДСТВ
От имени всей нашей команды благодарим вас за вашу доброту, щедрость и поддержку. Вы делаете нашу работу возможной.
Подпись, [ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР]
Для дополнительной персонализации представьте свое электронное письмо как эксклюзивное предложение от вашего исполнительного директора или директора по развитию. Это может помочь вашим донорам почувствовать, что их индивидуальная деятельность по сбору средств была замечена вашим руководством, и они были выбраны для выполнения особой миссии.
Добрый день, [ИМЯ]!
Я не мог не заметить ваше пожертвование сегодня на нашу кампанию по оказанию помощи в связи с COVID-19 для медицинских работников. Излишне говорить, что ваша щедрость наполнила мое сердце благодарностью. Благодаря вам наши передовые герои получат столь необходимые средства индивидуальной защиты, такие как маски, перчатки, халаты для лечения пациентов в отделении интенсивной терапии. Ваша щедрость и забота оказывают невероятное влияние на безопасность и защиту наших медицинских работников.
Если вы хотите еще больше участвовать в этом деле, я хотел бы, чтобы вы рассмотрели возможность создания с нами личной страницы по сбору средств. Вы можете активизировать своих друзей, семью и коллег, чтобы вместе с нами оказывать еще больше помощи. Более того, мы поможем вам создать страницу и дадим советы инсайдерам, которые помогут сдвинуть дело с мертвой точки.
КНОПКА СОЗДАТЬ ЛИЧНУЮ СТРАНИЦУ ПО СБОРУ СРЕДСТВ
От имени всей нашей команды благодарим вас за вашу доброту, щедрость и поддержку. Вы делаете нашу работу возможной.
Подпись, [ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР]
Добрый день, [ИМЯ].
Я заметил, что вы дважды делали пожертвования на нашу кампанию COVID-19 в поддержку медицинских работников. Моей первой реакцией было "вау"! Вся наша команда поражена вашим стремлением обеспечить этих героев столь необходимыми материалами СИЗ. От всего сердца благодарю вас.
Видя вашу преданность делу, мы хотели бы послать вам сегодня специальное приглашение для сбора средств от имени фонда. Если вы зарегистрируете личную страницу по сбору средств сегодня, то не будет предела влиянию, которое вы можете оказать с помощью нашей компании по поддержке медицинских работников.
Это займет всего несколько минут, чтобы зарегистрировать страницу, и наша команда будет на каждом шагу, чтобы помочь вам настроить и успешно собрать средства.
КНОПКА Начните Сбор Средств Уже Сегодня
Большое вам спасибо за все, мы не можем обойтись без вас.
Подпись:
[ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР]
Я заметил, что вы дважды делали пожертвования на нашу кампанию COVID-19 в поддержку медицинских работников. Моей первой реакцией было "вау"! Вся наша команда поражена вашим стремлением обеспечить этих героев столь необходимыми материалами СИЗ. От всего сердца благодарю вас.
Видя вашу преданность делу, мы хотели бы послать вам сегодня специальное приглашение для сбора средств от имени фонда. Если вы зарегистрируете личную страницу по сбору средств сегодня, то не будет предела влиянию, которое вы можете оказать с помощью нашей компании по поддержке медицинских работников.
Это займет всего несколько минут, чтобы зарегистрировать страницу, и наша команда будет на каждом шагу, чтобы помочь вам настроить и успешно собрать средства.
КНОПКА Начните Сбор Средств Уже Сегодня
Большое вам спасибо за все, мы не можем обойтись без вас.
Подпись:
[ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР]
Во время кампании вы можете встретить людей, которые не готовы сделать пожертвование на ваши усилия по оказанию помощи в кризисной ситуации. В этих случаях вы можете использовать свою электронную почту, чтобы вовлечь людей в регулярное общение с вашей некоммерческой организацией или держать их в курсе других тем. Используйте электронную почту, чтобы со временем наладить отношения, которые в конечном итоге приведут к пожертвованиям.
Добрый день, [ИМЯ],
Вы подписались на рассылку новостей нашей некоммерческой организации? Каждый месяц мы рассылаем различные истории успеха, новости о ходе кампании и обзоры мероприятий, которые, как мы думаем, вам понравятся.
Если вы не хотите получать от нас известия ежемесячно, ничего страшного. У нас также есть ежеквартальный информационный бюллетень, в котором больше внимания уделяется влиянию наших доноров и сообщениям нашего исполнительного руководства.
КНОПКА Подписаться на новости
КНОПКА Подписаться на информационный бюллетень
Добрый день, [ИМЯ],
Вы подписались на рассылку новостей нашей некоммерческой организации? Каждый месяц мы рассылаем различные истории успеха, новости о ходе кампании и обзоры мероприятий, которые, как мы думаем, вам понравятся.
Если вы не хотите получать от нас известия ежемесячно, ничего страшного. У нас также есть ежеквартальный информационный бюллетень, в котором больше внимания уделяется влиянию наших доноров и сообщениям нашего исполнительного руководства.
КНОПКА Подписаться на новости
КНОПКА Подписаться на информационный бюллетень
Добрый день, [ИМЯ],
Поскольку ситуация с лесными пожарами продолжает разворачиваться, мы будем держать вас в курсе самых важных событий и рассказывать, как команда помогает нуждающимся. В настоящее время мы прогнозируем, что последствия этого кризиса могут продлиться в следующем году или дольше.
Вот четыре способа оставаться в курсе событий.
КНОПКА Подпишитесь на нас в социальных сетях
КНОПКА Подписывайтесь на нашу новостную рассылку
КНОПКА Поговорите с друзьями и семьей о лесных пожарах
КНОПКА Узнайте больше о предотвращении пожаров на нашем Youtube канале
Поскольку ситуация с лесными пожарами продолжает разворачиваться, мы будем держать вас в курсе самых важных событий и рассказывать, как команда помогает нуждающимся. В настоящее время мы прогнозируем, что последствия этого кризиса могут продлиться в следующем году или дольше.
Вот четыре способа оставаться в курсе событий.
КНОПКА Подпишитесь на нас в социальных сетях
КНОПКА Подписывайтесь на нашу новостную рассылку
КНОПКА Поговорите с друзьями и семьей о лесных пожарах
КНОПКА Узнайте больше о предотвращении пожаров на нашем Youtube канале
Добрый день, [ИМЯ],
Кампани помощи COVID-19 была эффективной благодаря нашим сторонникам, но поставка СИЗ для медицинских работников-это только половина того, что делает наша организация.
Потратьте некоторое время на просмотр других наших инициатив по сбору средств и программ, направленных на поддержку сферы здравоохранения. Некоторые из наших основных усилий включают в себя:
• Обеспечение психического здоровья пациентов
• Финансирование исследований в области лечения, терапии
• Доставка еды семьям наших пациентов
Это только часть того, что мы делаем. Ознакомьтесь и узнайте больше о нашем полном списке программ и проектов.
КНОПКА Изучить все программы фонда
Кампани помощи COVID-19 была эффективной благодаря нашим сторонникам, но поставка СИЗ для медицинских работников-это только половина того, что делает наша организация.
Потратьте некоторое время на просмотр других наших инициатив по сбору средств и программ, направленных на поддержку сферы здравоохранения. Некоторые из наших основных усилий включают в себя:
• Обеспечение психического здоровья пациентов
• Финансирование исследований в области лечения, терапии
• Доставка еды семьям наших пациентов
Это только часть того, что мы делаем. Ознакомьтесь и узнайте больше о нашем полном списке программ и проектов.
КНОПКА Изучить все программы фонда
Добрый день, [ИМЯ],
Как сторонник нашей кампании по ликвидации последствий пожаров, мы хотели бы сообщить вам последние новости о том, что нам удалось сделать до сих пор.
На сегодняшний день мы смогли восстановить 10 домов и обеспечить продовольствием и медицинской помощью 5000 человек. Убедитесь, что вы следите за нашими ежемесячными отчетами о расходовании средств, о изменениях, которые происходят благодаря вашей поддержке.
КНОПКА Скачать Полный отчет о воздействии
Как сторонник нашей кампании по ликвидации последствий пожаров, мы хотели бы сообщить вам последние новости о том, что нам удалось сделать до сих пор.
На сегодняшний день мы смогли восстановить 10 домов и обеспечить продовольствием и медицинской помощью 5000 человек. Убедитесь, что вы следите за нашими ежемесячными отчетами о расходовании средств, о изменениях, которые происходят благодаря вашей поддержке.
КНОПКА Скачать Полный отчет о воздействии
Эти шаблоны электронных писем предоставляют вам возможности для взаимодействия с донорами в период кризисных кампаний, чтобы вы могли поддерживать и развивать эти отношения долгое время. Используйте их в качестве надежной отправной точки для построения стратегии удержания доноров и дорабатывайте их в соответствии с вашими целями и кризисом, на который вам нужно реагировать.
Чек-лист по выстраиванию email-коммуникаций
Чек-лист по выстраиванию email-коммуникаций
- Составьте план рассылок на несколько месяцев
- Составьте календарь событий вашей организации и внешних событий
- Ваши письма должны быть адаптированы под мобильные версии. Не забывайте перед отправкой тестировать на разных смартфонах.
- Ваша страница пожертвований должна быть адаптирована под мобильный телефон, форма удобной и понятной для донора.
- Макет письма имеет значение. Посмотрите какие письма отправляют известные бренды.
- Используйте качественные фотографии. Они создают атмосферу и эмоцию.
- Начинайте готовить письма заранее. Лучше за три недели. Есть время для тестирования, доработки и написания качественного контента.
- Пишите письмо человеку от человека (представьте что пишите любовное письмо).
- Персональное обращение.
- Не забывайте про подпись. От кого письмо. Это имеет значение.
- Будьте креативны. Не пишите письмо ради письма. Работайте на результат.
- Анализируйте показатели.
- Делайте на каждый сегмент тесты А/В. Тестируйте длину письма, расположение кнопки, цветовые решения
Вопросы
Это не страшно, вы можете возвращаться к заданиям в любое время. Но, нужно понимать что система и логика в этом курсе - ваши главные помощники.
Так говорит примерно половина наших студентов) Но со временем это ощущение пройдет. Главное — практиковаться, пробовать, смотреть уроки, делать домашку и не вешать нос! Главное — всегда сканируйте свои внутренние ощущения на предмет того, кайфуете вы от процесса или нет.