31 марта. 16.00 Мск. Понедельник
Разбираем реальность.
Вы поймете, почему привычные источники финансирования больше не работают, и работа с донорами становится основой устойчивости. Разберетесь, чем отличается кризисный фандрайзинг от экстренного и реактивного, и почему важно сфокусироваться на удержании текущих доноров. Определите свои слабые и сильные стороны в работе с частными пожертвованиями.

2 апреля. 16.00 Мск. Среда
Психология и сегментация базы.
Вы научитесь понимать мотивацию доноров и увидите, как кризис влияет на их поведение. Освоите матрицу эмоциональных и рациональных доноров, разберетесь, как связаны объем пожертвований и психология поддержки. Сегментируете свою базу и адаптируете коммуникацию для каждой группы.

7 апреля. 16.00 Мск. Понедельник
Карта пути донора.
Вы узнаете, какие шаги проходит человек от первого контакта до регулярного пожертвования. Разберете ключевые точки контакта и ошибки, из-за которых доноры уходят. Научитесь строить карту пути донора и продумывать механики вовлечения для разных этапов.

9 апреля. 16.00 Мск. Среда
Разбор домашних заданий.
Мы вместе проанализируем ваши аудиты и карты пути доноров. Разберем ошибки в сегментации, удержании и коммуникации, посмотрим кейсы, что работает, а что нет. Вы доработаете свои стратегии вовлечения на основе коллективного разбора.

14 апреля. 16.00 Мск. Понедельник
Email в фандрайзинге.
Вы поймете, почему email остается главным каналом для работы с донорами и как он помогает расти без бюджета. Разберетесь, как собирать базу, избегать ошибок, использовать формы подписки и вовлекать людей в коммуникацию. Освоите принципы создания писем, которые читают и по которым переходят.

16 апреля. 16.00 Мск. Среда
Автоматизация email-рассылок.
Вы научитесь строить автоматические цепочки, которые работают без вашего постоянного участия. Разберете сценарии для новых подписчиков, регулярных доноров, «спящих» адресов и экстренных сборов. Поймете, как связать все цепочки в единую систему, не перегружая подписчиков.

21 апреля. 16.00 Мск. Понедельник
Технические настройки.
Вы узнаете, как правильно настроить рассылку, чтобы не попасть в спам и не сжечь базу. Разберетесь в настройках SPF, DKIM, DMARC, и научитесь тестировать доставляемость. Поймете, как работать с репутацией домена и вовремя очищать базу от неактивных контактов.

24 апреля. 16.00 Мск. Четверг (обратите внимание, что урок в четверг, а не в среду)
Аналитика и подготовка к офлайну.
Вы освоите ключевые метрики оценки эффективности email-фандрайзинга и научитесь тестировать гипотезы. Проведете аудит своих цепочек, найдете точки роста и подготовите задачи для доработки на офлайн-интенсиве. Начнете планировать, как через маркетинг масштабировать все, что уже работает.